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第二百八十八章 对话马云,顺便装个逼

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——美国

马云刚刚在普林斯顿大学演讲完没几个小时,吃完晚餐,正准备让司机接自己去机场继续满世界地吹牛逼。

但刚上车没多久!他的手机就响了。

是秘书打来的电话,说是爱分享ceo找他。

而一听到爱分享这三个字,马云就不得不立即重视起来。

在秘书的串线下,洛可可终于有机会跟马云说上话。难怪她就之前拨马云的电话没反应,原来马云现在在美国。

“喂,你好!是马云马总吗?”

“是是是,你好你好,洛总今天怎么这么有空打电话过来。”

“现在美国已经是晚上了吧?”

“晚上刚好十一点。”

“马总幸苦了,这么晚还要四处跑。”

“洛总找我是有什么事?”

马云开始还以为洛可可主动找他是有什么好事呢,却哪知道……

“马总,我想跟你投诉一件事。”

然后,洛可可就把自己要投诉的事情说了出来,同时也把自己的困惑说了出来。那就是为什么如此显而易见的盗版行为、盗版现象,淘宝却可以视而不见,而且淘宝的客服还让她必须遵守流程,不然他们也没有办法。而如果洛可可要按流程走,那洛可可就要举报这家店至少24次。但明眼人都知道,这家店里的所有东西,其实全都是盗版的。所以明明可以一次过就解决的事情,淘宝客服却愣是让她重复做24次,然后洛可可就问马云:

“马总,您说,这样合不合理?”

即使马云全世界的演讲也开了不少了,但这一次,还真的被洛可可问的有点哑口无言。不过如果不是洛可可问他,马云也应该什么都不会解释,就这样,一只眼睁一只眼闭就算了。

马云对洛可可道:

“洛总,我就这么跟您说吧。今年,我们阿里巴巴又增加了一个2000人的团队,就是为了专门解决盗版还有侵权的问题。首先,打击盗版,我们是从不留手的。为此上一年,我们还亲手把四百人送进了监狱。不过您刚刚说的,也不是完全没有道理。我们的流程太复杂了,还不够人性化。不过这也是为了避免一竿子打翻一船人的事情的发生,所以我们才想出了这么一个通过扣积分来对商家进行管理的制度。”

“不可否认,洛总您说的情况确实是存在的,不过洛总您也要考虑到我们的难处啊。毕竟,我们的商家这么多,每天加入我们淘宝的,成千上万。我们也很难实时对这些进行监控,并且,有一些商品,它还有可能是代购的,我们总不能把这些说成是盗版。我们也很难说,一件件地去看日本是否已经在卖。没在卖,就彻底判定为盗版。要是按照这么做,那您让我把阿里巴巴所有员工都拉去做盗版鉴定,我觉得我们都做不过来。如果洛总有什么好的意见,也可以说出来,跟我们分享分享,我们阿里巴巴乐于接受任何批评指导。”

不少人都说马云情商高,不过的确,马云的情商的确是比很多人都高。两段话,就把洛可可的问题抛回来给洛可可。马云就问:如果是你,你怎么办?

要是其他人,说不定就被问得口哑了,不过,洛可可显然也不是吃素长大的。此刻秀中升旗台附体,还有‘我怀疑你想跟我讲道理’加身。

回马云道:“如果是我,说实话,我也想不到什么好的办法。但我们常说,权利与义务并存,既然淘宝是通过这个赚钱的,那淘宝就有义务做好打击盗版。这是马总您的事,您自己解决。毕竟,阿里巴巴又没给我发工资。不过我想提醒马总的是,我现在已经告诉马总您那是盗版,也就是说,您已经知道那是盗版,如果您明知那是盗版,却不做点什么的话,那根据我国有关法律,淘宝作为销售平台,也有机会成为被告。马总您忙,反正……我就先不打扰了,再见!”

挂了电话。

马云始终搞不懂,洛可可为什么要跟他玩这个。

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